LAYARPAL
Modul HRIS FAQ Helpdesk Masuk
Portal Helpdesk & FAQ Terpadu

Platform Layanan

SDM PT PAL Indonesia

Satu portal terintegrasi untuk seluruh pertanyaan, informasi, dan kendala teknis semua modul aplikasi HRIS secara transparan dan real-time.

01
Cari FAQ
Jawaban instan 30+ Q&A
02
Baca Dokumentasi
Panduan per modul HRIS
03
Kirim Tiket
Respons < 24 jam kerja
Lihat FAQ Kirim Pertanyaan
Helpdesk LAYARPAL
Tim SDM PT PAL Indonesia
Online
JP
Slip gaji bulan ini belum muncul di Payroll?
AD
Data sudah disinkronisasi. Silakan akses kembali modul Payroll IM4 ✓
✓ Dijawab dalam 3 menit
Ketik pertanyaan Anda…
9+
Modul HRIS
100%
Tercatat
< 24 Jam
Respons
99%
Kepuasan
Modul Terintegrasi

Semua Aplikasi HRIS PT PAL

Hover pada modul untuk melihat deskripsi singkat.

Demografi Pekerja
Demografi Pekerja HR Analytics

Dashboard kondisi SDM, komposisi tenaga kerja, dan tingkat turnover real-time.

Payroll IM4
Payroll IM4 Penggajian

Slip gaji digital, perhitungan otomatis, BPJS & PPh 21 terintegrasi regulasi.

MBPAL
MBPAL Layanan Makan

Pemesanan makan siang, tapping ID Card, rating vendor katering, cutoff H-1 20.00 WIB.

LayarPAL
LayarPAL Persuratan

Surat resmi digital, nomor surat otomatis, stempel digital, alur persetujuan multi-level.

CII
CII Inovasi

Portal inovasi Daily CII & CII Karir, kenaikan level, pengesahan berjenjang.

Internship PAL
Internship PAL Magang

Induksi keselamatan, silabus, logbook mingguan, penilaian mentor, sertifikat digital.

Talent Mapping
Talent Mapping Bakat

Pemetaan 9-kuadran kompetensi & kinerja, real-time terintegrasi IM4.

Career PAL
Career PAL Karir

Profil CV sekali isi, apply lowongan satu klik, talent pool kandidat otomatis.

PACES
PACES Asesmen

Asesmen kompetensi berbasis web, rubrik penilaian, kerahasiaan terjaga.

Sistem Aktif 24/7
Buka FAQ Login
FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Solusi instan untuk kendala umum pada seluruh modul HRIS PT PAL Indonesia.

1

Demografi Karyawan (Dashboard Demografi PAL)

Aplikasi ini merupakan Executive Dashboard yang menyajikan informasi demografi karyawan secara real-time, terintegrasi, dan interaktif sebagai media pengawasan (monitoring) kondisi SDM.
Anda dapat melihat ringkasan indikator SDM seperti:
  • Total karyawan, status aktif, rekrutmen (hires), dan karyawan keluar (exits).
  • Tingkat kehadiran (attendance rate) dan manajemen waktu.
  • Komposisi tenaga kerja berdasarkan divisi, gender, dan rasio karyawan.
  • Data tingkat turnover serta pelanggaran kedisiplinan karyawan.
Hal ini dikarenakan adanya pembatasan hak akses (Role & Hak Akses) yang disesuaikan dengan peran Anda:
  • Direksi & Pengelola SDM: Mengakses data seluruh karyawan.
  • Kepala Divisi / Sekretaris Divisi: Hanya mengakses data pada divisi yang bersangkutan.
  • Kepala Departemen: Hanya mengakses data di departemennya.
2

Modul Payroll IM4

Layanan penggajian bertransformasi ke sistem IM4 mulai per Juli 2026.
Tidak. Perhitungan gaji, bonus, lembur, serta potongan (seperti BPJS dan PPh 21) diproses secara otomatis melalui platform digital yang juga memperbarui regulasi ketenagakerjaan secara otomatis.
Sistem memproses kalkulasi secara otomatis berdasarkan integrasi Employee Master Data. Jika terdapat perbedaan, Anda dapat mengecek kelengkapan master data atau berkoordinasi dengan pengelola SDM karena eliminasi kesalahan hitung manual telah diterapkan.
Karyawan dapat mengakses dan mengunduh slip gaji digital (Digital Payslip) kapan saja melalui aplikasi.
3

MBPAL (Makan Bersama PAL)

Pemesanan dan pembatalan makan siang dapat dilakukan maksimal hingga H-1 sebelum pukul 20.00 WIB (batas cutoff).
Hal ini terjadi karena Anda mengakses sistem melewati batas waktu cutoff. Sistem otomatis mengunci pesanan dan mengubah statusnya menjadi "Sedang Disiapkan".
Jika pesanan telah melewati cutoff, porsi tersebut akan otomatis dihitung sebagai tagihan meskipun makanan tidak diambil atau Anda tidak melakukan tapping ID Card.
Karyawan diwajibkan membawa ID Card dan melakukan tapping di komputer saat mengambil makanan.
Karyawan dapat langsung memberikan rating dan saran kepada vendor katering melalui aplikasi, yang kemudian dapat dipantau oleh Vendor, PIC Divisi, dan Admin HC.
4

LayarPAL (Layanan Arsip & Surat Resmi)

Jenis surat yang didukung antara lain: Surat Keterangan Kerja, Certificate of Employment, Formulir Kelayakan Pinjaman, Sinoman, Perjanjian Kontrak Kerja, dan Petikan SKEP Pekerja.
Tidak. Aplikasi ini mengubah proses administrasi manual menjadi alur digital yang menggunakan nomor surat resmi dan stempel digital.
Tidak perlu. Jika pemeriksa (Verifikator/Atasan) menekan "Tolak" karena ada kekurangan, surat otomatis kembali ke pemohon beserta catatan perbaikan. Anda dapat langsung memperbaiki dan mengajukan ulang dengan riwayat yang tetap terlacak.
5

CII (Continuous Improvement & Innovation)

  • Daily CII: Digunakan untuk mencatat ide harian atau perbaikan kerja ringan, yang bisa dibagikan ke timeline internal untuk mendapatkan tanggapan/apresiasi.
  • CII Karir: Digunakan khusus untuk pengajuan kenaikan level atau pengangkatan status yang mewajibkan penyusunan makalah, mentoring, dan pengesahan berjenjang.
Pergerakan alur di CII memerlukan verifikasi dokumen di tiap tahapan. Pastikan Anda sudah mengunggah seluruh dokumen pendukung, karena status baru akan berpindah setelah Fasilitator memverifikasi kelengkapannya dan menyetujui.
6

Internship PAL

Pemagang wajib mengikuti pembekalan keselamatan (induksi), mempelajari silabus, serta secara rutin mengisi logbook mingguan untuk setiap aktivitas yang dilakukan.
Sertifikat magang hanya dapat diunduh jika Anda sudah memenuhi seluruh persyaratan di sistem. Pastikan Mentor Anda telah memberikan penilaian dan logbook aktivitas mingguan Anda sudah terisi penuh.
7

Talent Mapping

Sistem memetakan talenta menggunakan kombinasi dua matriks: Norma Kompetensi (Capability) dan Norma Kinerja (Performance).
Sistem berfungsi normal. Pemetaan talenta diproses secara otomatis dan real-time terintegrasi dengan IM4. Jika ada pembaruan pada data kinerja atau kompetensi Anda, posisi visual Anda di dalam kuadran (seperti High Potential, Promotable, Solid Contributor, dll.) akan otomatis disesuaikan.
8

Career PAL

Tidak perlu. Sistem Career PAL memungkinkan pelamar untuk cukup melengkapi Profil/CV satu kali di awal pendaftaran, dan profil tersebut dapat digunakan untuk melamar lowongan (apply) cukup dengan satu klik.
Proses seleksi terpantau secara transparan dan real-time. Anda cukup login ke dalam akun Career PAL untuk melihat status progres persetujuan dan notifikasi kelulusan secara mandiri. Data kandidat yang belum lolos akan tersimpan otomatis di Talent Pool.
9

PACES (PAL Competency Assessment & Evaluation System)

PACES adalah aplikasi asesmen berbasis web terpusat untuk mengumpulkan bukti potensi dan kompetensi karyawan (Asesi) secara otomatis, real-time, adil, dan kerahasiaannya terjaga.
  • Admin: Menyiapkan bank soal dan periode penilaian.
  • Asesor (Penilai): Melakukan evaluasi kinerja berdasarkan rubrik.
  • User (Atasan): Memantau proses dan hasil penilaian tim.
  • Asesi (Dinilai): Objek individu yang dinilai.
10

Pertanyaan Umum Teknis

Tidak. Seluruh sistem HRIS PT PAL Indonesia dirancang berbasis web dalam satu ekosistem yang bisa diakses kapan saja dan di mana saja (komputer maupun ponsel) tanpa instalasi aplikasi tambahan.
Di setiap halaman login aplikasi (seperti LayarPAL, CII, maupun PACES), telah tersedia menu tautan "Lupa Kata Sandi?" atau "Lupa password?". Anda dapat menekan tautan tersebut untuk mengatur ulang akses login Anda.
Helpdesk

Kirim Pertanyaan ke Tim SDM

Respons dalam < 24 jam kerja

Login untuk Kirim Tiket Helpdesk

Gunakan akun HRIS PT PAL Anda (NIP & password) untuk mengajukan pertanyaan.

Masuk & Kirim Pertanyaan Lihat FAQ

Tidak punya akun? Hubungi Departemen SDM PT PAL Indonesia.